Dział HR — czym się zajmuje i jakie ma zadania?

[:pl]

[:]

SPIS TREŚCI

• Human Resources, czyli zarządzanie zasobami ludzkimi
• Czym zajmuje się dział HR?
• Miękki HR
• Twardy HR
• Jakie cechy powinien posiadać pracownik działu personalnego?
• Korzyści działu zarządzania zasobami ludzkimi w firmie

Human Resources, czyli zarządzanie zasobami ludzkimi

Skrót HR to z angielskiego Human Resources. W języku polskim oznacza zasoby ludzkie, a są to zasoby firmy w zakresie wiedzy, umiejętności i motywacji jej pracowników. W pełnym brzmieniu oznacza zarządzanie zasobami ludzkimi. Jest to szerokie pojęcie, które związane jest z polityką personalną firmy. Ogólnie rzecz biorąc, zasoby ludzkie mają wpływ na wartość i konkurencyjność firm. Są łącznikiem między szefostwem a pracownikami.

Zarządzanie zasobami ludzkimi ma swój początek XX wieku. Już w latach 70 w literaturze zaczęto zastępować pojęcia zarządzania kadrami, zarządzania personelem — terminem zarządzania zasobami ludzkimi.

Czym zajmuje się dział HR?

Dział HR, inaczej zwany działem kadr, działem personalnym lub działem zasobów ludzkich, zajmuje się dbaniem o dobrą atmosferę oraz polepszeniem funkcjonowania przedsiębiorstwa. Jednym z kluczowych obszarów działu HR jest odpowiedzialność za proces rekrutacji i selekcji pracowników. Dział ten aktywnie poszukuje i przyciąga najlepszych kandydatów do organizacji. Przez dokładną analizę potrzeb kadrowych, tworzenie atrakcyjnych ogłoszeń, prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych oraz weryfikację umiejętności i doświadczenia, HR zapewnia, iż do zespołu trafiają pracownicy, którzy są odpowiednio dobrani i posiadają umiejętności niezbędne do sukcesu i rozwoju firmy.

Rozwój pracowników przedsiębiorstwa dla działu HR jest bardzo ważny. Organizuje się szkolenia, programy rozwojowe i sesje coachingowe. HR wspiera również pracowników w rozwoju ich umiejętności i kompetencji, umożliwiając im efektywne wykonywanie zadań. Dzięki temu, pracownicy mają okazję do rozwoju, podnoszenia kwalifikacji oraz awansu w ramach struktur organizacji.

Odpowiedzialność działu HR obejmuje również tworzenie i zarządzanie politykami personalnymi, regulaminami pracy, systemami wynagrodzeń oraz kwestiami bezpieczeństwa i higieny pracy. Dział ten gwarantuje przestrzeganie obowiązujących przepisów prawnych oraz tworzy sprzyjającą atmosferę pracy, która pozwala pracownikom efektywnie i satysfakcjonująco wykonywać swoje obowiązki.

Kolejnym istotnym obszarem działań HR jest pielęgnowanie kultury organizacyjnej i budowanie pozytywnych relacji w miejscu pracy. Dział HR aktywnie wspiera tworzenie atmosfery opartej na zaufaniu, otwartości i współpracy. Promuje wartości organizacji oraz dba o dobre relacje między pracownikami, co przyczynia się do tworzenia harmonijnej i motywującej atmosfery pracy.

Miękki HR

Twardy i miękki HR są dwoma różnymi podejściami do zarządzania zasobami ludzkimi w organizacji. Miękki HR koncentruje się na ludzkiej stronie zarządzania. Skupia się na wartościach, motywacji, rozwoju i dobrostanie pracowników. Celem miękkiego HR jest budowanie zaangażowanego zespołu, który przyczynia się do sukcesu organizacji. Główne cechy miękkiego HR to:

• Stawia pracowników w centrum działań i dba o ich potrzeby oraz rozwój.
• Kładzie nacisk na tworzenie pozytywnych relacji między pracownikami a zarządzającymi.
• Jest bardziej elastyczny w podejściu do zarządzania, uwzględniając indywidualne potrzeby pracowników.
• Inwestuje w rozwój pracowników poprzez szkolenia, mentoring i programy rozwojowe.
• Dąży do zwiększenia satysfakcji i zaangażowania pracowników poprzez tworzenie przyjaznej i wspierającej atmosfery pracy.

Przykładowe zadania miękkiego HR:

• zamieszczanie ofert pracy,
• tworzenie pozytywnego wizerunku firmy,
• motywacja pracowników,
• budowanie dobrej atmosfery w firmie,
• wdrażanie nowych pracowników,
• sprawdzanie CV i listów motywacyjnych kandydatów,
• organizacja szkoleń pracowników,
• badanie potrzeb zatrudnionych,
• komunikacja z pracownikami firmy,
• rozwiązywanie konfliktów,
• przeprowadzanie ewaluacji pracy pracowników,
• organizacja rozmów kwalifikacyjnych.

Czytaj też: RODO ochrona danych osobowych

Czytaj też: Kultura organizacyjna firmy — jak ją tworzyć?

Twardy HR

Twardy HR koncentruje się na aspektach biznesowych i wynikach organizacji. Skupia się na efektywności, wynikach finansowych i osiąganiu celów strategicznych. Główne cechy twardego HR to:

• Koncentruje się na dostosowaniu polityk i działań do osiągnięcia celów biznesowych.
• Korzysta ze wskaźników i metryk, aby ocenić osiągnięcia pracowników i efektywność działań HR.
• Skupia się na planowaniu strategicznym zasobów ludzkich i dopasowaniu ich do potrzeb organizacji.
• Koncentruje się na sprawiedliwym i konkurencyjnym systemie wynagradzania oraz korzyściach dla pracowników.
• Dąży do efektywności operacyjnej poprzez optymalizację procesów i zasobów.

Przykładowe zadania twardego HR:

• zgłaszanie pracowników do organów państwowych ZUS — Zakładu Ubezpieczeń Społecznych oraz do Urzędu Skarbowego,
• obsługiwanie systemu kadrowo-płacowego,
• przygotowanie dokumentów związanych z zatrudnieniem,
• nawiązywanie umów z pracownikami,
• zarządzanie ostrzeżeniami i zwolnieniami,
• naliczanie urlopów pracowniczych zgodnie z Kodeksem pracy,
• sporządzanie i prowadzenie dokumentacji firmowej,
• rozliczanie zwolnień lekarskich,
• rozliczanie czasu pracy pracowników.

Ważne jest zauważenie, że miękki HR i twardy HR nie są wzajemnie wykluczające się. Wiele organizacji stosuje zrównoważone podejście, łącząc elementy obu podejść, aby osiągnąć optymalne rezultaty zarówno dla pracowników, jak i pracodawców. Należy jednak pamiętać, że obowiązki pracowników działu HR mogą się różnić w różnych firmach.

Dział HR — Jakie cechy powinien posiadać pracownik działu personalnego?

W pracy HR-owca bardzo istotne są również niektóre cechy charakteru i kompetencje miękkie. Jakimi cechami powinien się wyróżniać?

• Komunikatywność
• Empatia
• Dobra organizacja
• Zatrudnianie nowych pracowników wymaga od osób w dziale personalnym dobrej znajomości przepisów prawa pracy, które nieustannie ulegają zmianom.
• Znajomość przepisów prawa pracy
• Umiejętność rozwiązywania problemów
• Kreatywność
• Innowacyjność w myśleniu
• Wiarygodność
• Umiejętność inicjowania i wdrażania zmian
• Dbałość o szczegóły
• Odpowiedzialność
• Elastyczność

Czytaj też: Świadectwo pracy — co musi zawierać?

Korzyści działu zarządzania zasobami ludzkimi w firmie

Podsumowując, każda duża firma potrzebuje działu HR. Specjaliści działu personalnego rozwijają umiejętności pracowników, zajmują się motywowaniem pracowników, dbają o samopoczucie pracowników, koncentrują się na zapewnieniu, że procesy zatrudniania pracowników odbywają się zgodnie z wymogami, obejmują działania związane z jakością pracy pracowników i oprowadzają po firmie nowego pracownika. Im więcej pracowników ma firma, tym większe ryzyko pojawienia się problemów, takich jak nękanie, spory płacowe i niesprawiedliwe traktowanie. Dlatego też są potrzebnym działem, który wspiera rozwój kapitału ludzkiego. Ogółem wdrożenie zadań pracowników działu HR może znacząco poprawić działanie każdej firmy.

Firmy nadążając za tempem rynku pracy, muszą dążyć do tego, aby rozwijać swoją firmę. Każda większa firma potrzebuje działu human resources, dlatego warto go wprowadzić do systemu pracy i go doskonalać.